बँकांच्या गैरप्रकारांविरोधात भारतीय मित्र समूहाचे गुरुवारी ठिय्या आंदोलन

 बँकांच्या गैरप्रकारांविरोधात भारतीय मित्र समूहाचे गुरुवारी ठिय्या आंदोलन

अक्कलकोट (कटूसत्य वृत्त):- बँकांमधील ग्राहकांना होणारा त्रास, वाढते गैरप्रकार, अपुरी ग्राहक सेवा आणि बँकिंग व्यवस्थेतील विविध त्रुटींविरोधात जनजागृती करण्यासाठी भारतीय मित्र समूहाच्या वतीने ४ जून २०२६ रोजी एकदिवसीय ठिय्या आंदोलनाचे आयोजन करण्यात आले आहे. या आंदोलनाच्या माध्यमातून शासन, प्रशासन तसेच संबंधित बँक अधिकाऱ्यांचे लक्ष ग्राहकांच्या गंभीर समस्यांकडे वेधण्याचा प्रयत्न करण्यात येणार आहे.

भारतीय मित्र समूहाने प्रसिद्धीस दिलेल्या निवेदनात म्हटले आहे की, बँकांचे ग्राहक आणि गुंतवणूकदार म्हणून अनेक नागरिकांना विविध प्रकारच्या अडचणी, मानसिक त्रास तसेच बँकांमधील गैरप्रकारांचा सामना करावा लागत आहे. ग्राहकांना सन्मानपूर्वक आणि पारदर्शक सेवा मिळावी, बँकिंग व्यवहार अधिक सुलभ व्हावेत आणि आर्थिक क्षेत्रातील गैरप्रकारांना आळा बसावा, यासाठी हे आंदोलन करण्यात येत आहे.

बँकिंग व्यवस्था सुधारण्यासाठी १५ प्रमुख मागण्या

आंदोलनकर्त्यांनी बँकिंग क्षेत्रातील सुधारणांसाठी १५ प्रमुख मागण्या मांडल्या आहेत. त्यामध्ये सर्व बँकांचे कामकाज २४ तास सुरू ठेवणे, तसेच वर्षातील ३६५ दिवस बँका कार्यरत ठेवणे या महत्त्वाच्या मागण्यांचा समावेश आहे. आर्थिक प्रगतीसाठी बँकिंग सेवा अखंड सुरू राहणे आवश्यक असल्याचे आंदोलनकर्त्यांचे म्हणणे आहे.

याशिवाय बँकांनी केवळ बँकिंग सेवा आणि ग्राहक सेवेकडे प्राधान्याने लक्ष द्यावे, ग्राहकांना सन्मानपूर्वक, पारदर्शक आणि तत्पर सेवा द्यावी, तसेच टोकन पद्धतीने शिस्तबद्ध सेवा पुरवावी, अशी मागणी करण्यात आली आहे.

स्थानिक भाषेचे ज्ञान अनिवार्य करण्याची मागणी

बँक कर्मचाऱ्यांना प्रादेशिक भाषेचे ज्ञान असणे बंधनकारक करावे, अशी मागणीही निवेदनात करण्यात आली आहे. अनेक ग्राहकांना स्थानिक भाषेत संवाद साधणे सोयीचे असते. त्यामुळे ग्राहक आणि बँक कर्मचारी यांच्यातील संवाद अधिक प्रभावी होईल, असा दावा आंदोलनकर्त्यांनी केला आहे.

विमा, म्युच्युअल फंड विक्रीसाठी टार्गेटचा दबाव थांबवावा

बँक कर्मचाऱ्यांवर विमा, म्युच्युअल फंड आणि इतर आर्थिक उत्पादनांच्या विक्रीसाठी अवाजवी टार्गेटचा दबाव टाकला जात असल्याचा आरोप आंदोलनकर्त्यांनी केला आहे. अशा दबावामुळे ग्राहकांची दिशाभूल होण्याची शक्यता वाढते. त्यामुळे अशा प्रकारांवर नियंत्रण ठेवण्याची मागणी करण्यात आली आहे.

अनावश्यक शुल्क आकारणीवर आक्षेप

ग्राहकांकडून विविध नावाखाली अतिरिक्त शुल्क आकारले जात असल्याबद्दलही आंदोलनकर्त्यांनी नाराजी व्यक्त केली आहे. मूलभूत बँकिंग सेवा विनामूल्य उपलब्ध करून द्याव्यात आणि कोणतेही अनावश्यक शुल्क आकारू नये, अशी मागणी करण्यात आली आहे.

स्वच्छ प्रसाधनगृह आणि ज्येष्ठ नागरिकांसाठी घरपोच सेवा

बँकांमध्ये ग्राहकांसाठी स्वच्छ, सुरक्षित आणि सुसज्ज प्रसाधनगृहाची सुविधा उपलब्ध करून देण्याची मागणी करण्यात आली आहे. तसेच ज्येष्ठ नागरिकांना रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाच्या (RBI) मार्गदर्शक सूचनांनुसार डोअरस्टेप बँकिंग सेवा उपलब्ध करून द्यावी, असेही निवेदनात नमूद करण्यात आले आहे.

रिक्त पदे भरणे आणि रोजगारनिर्मितीवर भर

बँकांमधील रिक्त पदे तात्काळ भरून कर्मचारी संख्या वाढवावी, जेणेकरून ग्राहक सेवा अधिक प्रभावी होईल आणि बेरोजगारी कमी होण्यास मदत मिळेल, अशी मागणी आंदोलनकर्त्यांनी केली आहे. तसेच कर्मचारी भरती पारदर्शक, गुणवत्ताधारित आणि जबाबदारी निश्चित करणाऱ्या पद्धतीने करावी, असेही त्यांनी म्हटले आहे.

शिस्तभंग आणि ग्राहकांची ताटकळ थांबवण्याची मागणी

विनाकारण संपावर जाणाऱ्या कर्मचाऱ्यांवर नियमानुसार कारवाई करावी, तसेच काही शाखांमध्ये "लंच ब्रेक"च्या नावाखाली कॅश काउंटर बंद ठेवून ग्राहकांना ताटकळत ठेवण्याचे प्रकार तात्काळ थांबवावेत, अशी मागणीही करण्यात आली आहे.

बँकिंग व्यवस्थेतील या आणि इतर अनेक त्रुटींकडे केंद्र व राज्य शासनाचे लक्ष वेधण्यासाठी हे आंदोलन आयोजित करण्यात आल्याचे भारतीय मित्र समूहाने स्पष्ट केले आहे.

या आंदोलनामुळे बँकिंग क्षेत्रातील ग्राहक सेवा, पारदर्शकता, रोजगारनिर्मिती आणि आर्थिक व्यवहारांमधील उत्तरदायित्व याबाबत पुन्हा एकदा चर्चा सुरू होण्याची शक्यता व्यक्त केली जात आहे. ग्राहकहिताच्या विविध मागण्यांमुळे या आंदोलनाकडे बँक ग्राहक, गुंतवणूकदार तसेच आर्थिक क्षेत्रातील तज्ज्ञांचे लक्ष लागले आहे.

    या पत्रकार परिषदेला विजयकुमार अंकम, यल्लादास पारपेल्ली, कुमार नल्ला, जगदीश नल्ला आणि लक्ष्मण चंदनकेरी उपस्थित होते.